La Autoridad de Turismo de Panamá se complace en informar la realización de un Taller integral en la sede principal del Servicio Nacional de Migración (SNM). Este taller comprende el Taller de Atención al Visitante y el Taller de Sensibilización de Cultura Turística.
Esta capacitación tiene como objetivo sensibilizar y reforzar los conocimientos del personal de primer contacto con la población migrante, incluyendo los Estamentos de Seguridad del Ministerio de Seguridad Pública del SNM. A través de esta capacitación, se busca que el personal mantenga una proyección positiva y profesional ante la situación actual de los migrantes en el país.
El Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025 está diseñado para fortalecer la actividad turística como un sector económico estratégico para Panamá, articulando los territorios y aumentando la competitividad del sector. Como parte de este esfuerzo, es fundamental que el personal que tiene contacto directo con los visitantes reciba la formación adecuada para mejorar su trato, lo que se traducirá en una experiencia más gratificante para quienes visitan el país.
El Taller Atención al Visitante tiene como propósito proporcionar al personal herramientas que mejoren la calidad del servicio, mediante la estandarización de pautas y comportamientos que fomenten nuevas conductas y habilidades en el trato al turista. Asimismo, se busca desarrollar actitudes positivas en aquellos que se desempeñan en las áreas de atención al visitante.
Este esfuerzo contó con la participación de 27 colaboradores del Servicio Nacional de Migración, quienes se integran a esta iniciativa de fomentar un Panamá más acogedor y turístico.
